FAQ

오시는 길

• 전차의 경우 마중을 나와 주십니까? ＋ －

• 툭툭이라는 무료 교통편 서비스를 제공합니다. JR 시즈오카역 북쪽 출구 교차로에서 리셉션이나 객실까지 안내해 드립니다. 픽업을 희망하시는 고객님께서는 사전에 전화로 신청해 주세요.
  ※우천시, 서비스를 제공하지 않습니다.
  ※자세한 내용은 사전에 확인 부탁드립니다.
  
  JR 시즈오카역 북쪽 출구에서 리셉션까지 도보로 약 5분 거리입니다. 도시를 산책하면서 오시는 고객께서는 다음의 PDF 또는 동영상을 참고해 주십시오.
  인쇄용PDF는 이쪽
  동영상은 이쪽

• 전용 주차장은 있습니까? ＋ －

• 전용 주차장은 없습니다. 인근에 코인주차장 또는 제휴주차장(유료)을 이용해 주십시요.
  ［위치］-［제휴 주차장 안내］

• 객실은 어디에 있습니까? ＋ －

• 리셉션에서 도보 1분~10분거리에 있습니다.
  체크인 수속후, 객실까지 직원이 안내해 드립니다.

• 리셉션은 어디에 있습니까? ＋ －

• 〒420-0852 시즈오카현 시즈오카시 아오이구 코야마치1-5, 協友ビル 지하1층에 있습니다.
  토,일,공휴일 11시부터 18시까지는 지상의 전면도로가 보행자 전용이 되어 자동차 진입이 불가 하오니 주의해 주십시요.

영유아 동반

• 지참한 음식(이유식)을 데울 수 있나요? ＋ －

• 각 방에 전자레인지와 전기포트가 있으니 그곳을 이용해 주시기 바랍니다.

• 어린이용 어메니티등이 있습니까? ＋ －

• 어린이용 욕실수건, 세면수건, 목욕수건, 치솔을 준비하고 있습니다.
  무료숙박의 2세이하의 영아는 욕실수건, 세면수건만을 준비하고 있습니다.

• 어린이의 숙박요금은 어떻게 됩니까? ＋ －

• 어린이 요금은 연령에 따라 다릅니다.
  　중학생 이상 성인요금
  　초등학생 성인요금의 60%
  　유아(3세이상) 성인요금의 50%
  　영아(2세이하) 무료

• 유모차를 빌릴 수 있습니까? ＋ －

• 렌트용 유모차는 준비되어 있지 않습니다.

짐,수화물

• 객실에서 짐,수화물을 보낼 수 있습니까? ＋ －

• 보내실 수 있습니다. 다만 착불로만 가능하므로 직원에게 문의해 주십시요.

• 체크인 전, 체크아웃 후에 짐,수화물을 보관할 수 있습니까? ＋ －

• 가능합니다. 체크인 전이라면 사전에, 체크아웃 후라면 체크아웃시 직원에 문의해 주십시요.

• 사전에 짐,수화물을 보낼 수 있습니까? ＋ －

• 보내실 수 있습니다. 다만 착불배송이 가능합니다. 대금상환은 접수할 수 없습니다.
  발송전표에 숙박고객님의 풀네임을 기입 해 주십시요.

기타

• 숙박객 이외의 사람을 방에 초대 할 수 있습니까? ＋ －

• 방범・풍기・소방의 관점에서, 원칙적으로 숙박자 이외의 입실은 불가 합니다.또, 숙박업법에 의해 각 객실의 입구에는 방범카메라가 설치되어 있습니다.

• 외국어 대응은 가능 힙니까? ＋ －

• 가능합니다. 복수언어의 대응을 하고 있습니다.
  자세한 내용은 전화: 054-292-6800
  또는 문의폼으로 문의해 주십시요.

• 외출시 방열쇠를 리셉션에 맞겨야 합니까? ＋ －

• 맡기실 필요 없습니다. 체크아웃시 리셉션에 반납해 주십시요.

체크인 and check-out

• 동행자가 먼저 체크인 하는것은 가능 합니까? ＋ －

• 동행의 고객님이 사전 체크인 하는것은 가능합니다.　
  체크인시 대금지불이 필요하므로 준비해 주십시요.

• 체크인시 필요한 것이 있습니까? ＋ －

• 모든 고객님께 등록카드(숙박대장)의 기입을 부탁드립니다.
  해외에 거주하시는 고객님께서는 여권을 제시해 주십시요.

• 체크인은 몇시부터 입니까? ＋ －

• 15시 이후에 가능합니다. 체크인 마감시감은 21시까지 입니다.

• 체크아웃은 몇시 입니까? ＋ －

• 11시 입니다. 09시 이전 체크아웃을 원하시실 경우, 체크인시 직원에게 알려 주십시요.

각종 서비스

• 객실에 전화는 있습니까? ＋ －

• 유선전화는 없습니다. 체크인시 휴대전화를 제공해 드립니다.

• 상비약은 있습니까? ＋ －

• 관련 법령의 규정에 따라 의약품은 구비되어 있지 않습니다.

• 충전기 대여는 가능 합니까? ＋ －

• 가능합니다. 아이폰용 라이트닝 케이블과 Android용 microUSB 케이블이 있습니다.　
  type-C는 준비되어 있지 않습니다.

주변환경

• 주변에 편의점, 수퍼마켓등이 있습니까? ＋ －

• 각 객실에서 도보 거리 내에 여러 편의점이 있습니다.
  수퍼마켓은 인근의 상업 시설,백화점내의 식품가가 도보권 내에 있습니다.

• 인근에 추천하는 상점이 있습니까? ＋ －

• 음식점과 기념품점 등 많이 있습니다.
  직원에게 문의해 주시면 시즈오카의 명물을 드실 수 있는 가게 등을 소개해 드리겠습니다.

객실, 시설

• 식기는 어떤것들이 있습니까? ＋ －

• 유리잔,와인잔,머그컵,아이스페일,작은 수저가 있습니다.
  가든스퀘어 제6빌딩의 601호실에는 간단한 조리기구(칼, 도마, 후라이팬 등)와 요리용 접시와 젓가락, 포크와 수저 등의 식기가 준비되어 있습니다.

• 객실의 욕실은 온천수 입니까? ＋ －

• 온천수는 아닙니다. 각 객실에는 욕조가 있어 느긋한 입욕이 가능 합니다.
  또한, 체크인시「모치무네 미나토 온천」의 입욕권(세면수건・목욕수건 제공)을 제공하고 있습니다.
  「모치무네 미나토 온천」은 차로 20분, 전차로 2개역(JR모치무네역에서 도보 약 15분)의 거리에 있습니다.
  괜찮으시다면 이쪽의 온천을 이용해주세요

결제,지불

• 크레딧카드, 전자화폐의 지불은 가능합니까? ＋ －

• 각종 크레딧카드,전자화폐의 이용이 가능합니다.
  

• QR코드결제의 지불은 가능합니까? ＋ －

• 현재는 PayPay만 이용 하실 수 있습니다.

신형 코로나 바이러스 대책에 대해서

• 공용공간이 있습니까? ＋ －

• 각 객실별 공용공간(엘리베이터)이 있는 객실도 있습니다,
  하지만, 대부분의 객실은 공용공간을 통하지 않고 직접 외부로 나갈 수 있습니다.

• 공동 냉난방를 사용하고 있습니까? ＋ －

• 각각의 객실에는 개별 냉난방을 채용하고 있습니다.

조식

• 조식은 제공 됩니까? ＋ －

• 현재는 양식만 제공 되고 있습니다.
  ＜양식＞
  시즈오카시 중심가의「블루 북스 카페」에서 객실까지 배달 됩니다.
  시즈오카현산의 식재료를 사용한 메뉴는 이곳에서만 맛보실 수 있습니다.
  ※유아,어린이용의 조식메뉴는 준비되어 있지 않습니다. 일반메뉴를 유아,어린이용으로 주문하실 수는 있습니다.