FAQ

よくある質問

アクセス

  • 〒420-0852 静岡県静岡市葵区紺屋町１－５　協友ビル地下１階にございます。
    土日祝の１１時から１８時は前面の道路が歩行者専用となり、車の乗り入れができませんのでご注意ください。

  • レセプションより徒歩1分～10分のところにございます。
    チェックイン手続き完了後、スタッフが客室までご案内いたします。

  • 専用駐車場はございません。近隣のコインパーキングまたは、提携駐車場（有料）をご利用ください。

    [ACCESS] - [提携駐車場のご案内]

  • JR静岡駅北口からレセプションまでは、徒歩約5分程です。街を散策しながらお越しになるお客様は、以下のPDFまたは動画をご覧ください。
    印刷用PDFはこちら
    動画はこちら

お子様連れ

  • ベビーカーの貸し出しはございません。

  • 各部屋に電子レンジと電気ポットがございますので、そちらをご利用ください。

  • お子様には、バスタオル、フェイスタオル、ボディタオル、歯ブラシをご用意しております。
    無料でご宿泊いただける、2歳以下(添い寝)のお子様はバスタオル、フェイスタオルのみのご用意になります。

  • お子様のご料金はご年齢により変わります。
    　中学生以上　大人料金
    　小学生　大人料金の60％
    　幼児（3歳以上）　大人料金の50％
    　添い寝（2歳以下）　無料

お荷物

  • お送りいただけます。ただし、着払いでのみ可能でございます。スタッフにお申し付けください。

  • お送りいただけます。ただし、着払い、代金引換のお荷物はお受けできかねますのでご了承ください。
    発送伝票にはご宿泊者様のフルネームをご記入ください。

  • 可能でございます。チェックイン前であれば事前に、チェックアウト後であればチェックアウトの際にスタッフにお申し付けください。

その他

  • 可能です。複数言語対応しております。
    詳しくは、お電話：054-292-6800
    またはお問い合わせフォームにてお問い合わせください。

  • お預けいただく必要はありません。チェックアウト時にレセプションまでカードキーをお戻しください。

  • 防犯・風紀・消防の観点から、原則宿泊者以外の入室はご遠慮いただいております。また、旅館業法により、各部屋の入口には監視カメラの設置をしております。

チェックインアウト

  • 同伴のお客様が先にチェックインすることは可能でございます。
    チェックイン時にお支払いもお願いしておりますので、お支払いのご準備お願い致します。

  • すべてのお客様に、レジストレーションカード(ご宿泊台帳)をご記入いただいており、
    海外にお住まいのお客様は、パスポートのご提示をお願いしております。

  • 10時となっております。９時よりも早いチェックアウトの場合はチェックイン時にスタッフにお申し付けください。

  • １５時以降でお願いしております。最終チェックインは２１時となっております。

各種サービス

  • 関連法令の定めに則り、医薬品のご用意はございません。

  • 固定電話はございません。チェックイン時に携帯電話をお渡しします。

  • はい、ございます。iPhone用とAndroid用の充電器をご用意しております。ただし、数に限りがございます。Type-C用の充電器はご用意しておりません。

周辺環境

  • 各客室から徒歩圏内にコンビニは複数ございます。
    スーパーについては近隣の商業施設・百貨店の食品街が徒歩圏内にございます。

  • 飲食店やお土産店など、たくさんございます。
    スタッフにお訪ねいただければ静岡の名物が食べられるお店等複数紹介させていただきます。

客室・設備

  • 温泉ではございません。各部屋にバスタブ付きのゆったりとしたお風呂をご用意しております。
    また、チェックイン時に「用宗みなと温泉」の入浴券（フェイスタオル・バスタオル付）をお渡ししております。
    車で２０分程、電車で２駅（JR用宗駅から徒歩約１５分）のところにございます。
    よろしければそちらの温泉をご利用ください。

  • グラス、ワイングラス、マグカップ、アイスペール、小スプーンがございます。
    ガーデンスクエア第6ビル601のお部屋には簡単な調理器具(包丁、まな板、フライパンなど)と料理皿やお箸、フォークやスプーンなど食器をご用意しています。

感染症対策について

  • それぞれのお部屋で個別空調を採用しておりますので、共同空調ではございません。

  • お部屋によっては一部共用部（エレベータ）があるお部屋もございますが、ほとんどのお部屋は共用部を通ることなく直接外に出ることが可能です。

支払について

  • 現在はPayPayのみご利用いただけます。

  • 各種クレジットカード、電子マネーがご利用可能でございます。

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