「ビル泊」静岡の分散型ホテル

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FAQ

よくあるご質問

アクセス

Q. レセプションはどこですか?

A.

静岡市葵区紺屋町1-5 協友ビル地下1階にございます。土日祝の11時から18時は前面の道路が歩行者専用となり、車の乗り入れができませんのでご注意ください。

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Q. 客室はどこですか?

A.

レセプションより徒歩1分~10分のところにございます。
チェックイン手続き完了後、スタッフが客室までご案内いたします。

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Q. 専用駐車場はありますか?

A.

専用駐車場はございません。近隣のコインパーキング等をご利用ください。詳しくは駐車場のご案内をご確認ください。

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Q. 電車の場合は迎えに来てもらえますか?

A.

送迎はございません。JR静岡駅からレセプションまで徒歩約5分です。

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チェックインアウト

Q. チェックインは何時からできますか?

A.

15時以降でお願いしております。最終チェックインは21時となっております。

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Q. チェックアウトは何時ですか?

A.

11時となっております。9時よりも早いチェックアウトの場合はチェックイン時にスタッフにお申し付けください。

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Q. チェックイン時に必要なものは?

A.

すべてのお客様に、レジストレーションカード(ご宿泊台帳)をご記入いただいており、海外にお住まいのお客様は、パスポートのご提示をお願いしております。また施設のGo Toトラベルキャンペーンの参画に伴い、ご宿泊者様に身分証のご提示とあわせて体温の測定もお願いしております。

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Q. 同伴者が先にチェックインは可能ですか?

A.

同伴のお客様が先にチェックインすることは可能でございます。チェックイン時にお支払いもお願いしておりますので、お支払いのご準備お願い致します。

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客室 設備

Q. 食器は何がありますか?

A.

グラス、ワイングラス、マグカップ、アイスペール、小スプーンがございます。

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Q. 客室のお風呂は温泉ですか?

A.

温泉ではございません。各部屋にバスタブ付きのゆったりとしたお風呂をご用意しております。また、チェックイン時に「用宗みなと温泉」の入浴券(フェイスタオル・バスタオル付)をお渡ししております。車で20分程、電車で2駅(JR用宗駅から徒歩約15分)のところにございます。もしよろしければそちらの温泉をご利用ください。

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各種サービス

Q. 充電器の貸し出しはありますか?

A.

ございます。iphone用ライトニングケーブルとAndroid用microUSBケーブルがございます。type-Cはご用意がございません。ただし、数に限りがございます。

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Q. 部屋に電話はありますか?

A.

固定電話はございません。チェックイン時に携帯電話をお渡しします。

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Q. 常備薬はありますか?

A.

関連法令の定めに則り、医薬品のご用意はございません。

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お子様連れ

Q. お子様の宿泊について

A.

子供料金の設定はございません。
小学生、幼児のお子様も大人の方同様にご宿泊料金を頂戴いたします。
2歳までのお子様は無料でご宿泊いただけます。

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Q. 持参した食べ物(離乳食)の温めはできますか?

A.

各部屋に電子レンジと電気ポットがございますので、そちらをご利用ください。

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Q. ベビーカーの貸し出しはありますか?

A.

ベビーカーの貸し出しはございません。

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朝食

Q. 朝食はどのようなものですか?

A.

現在、朝食の提供は中止しております。

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Q. 子供用の朝食はどのようなものですか?

A.

現在、朝食の提供は中止しております。

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お荷物

Q. チェックイン前・チェックアウト後の荷物の預かりはできますか?

A.

可能でございます。チェックイン前であれば事前に、チェックアウト後であればチェックアウトの際にスタッフにお申し付けください。

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Q. 事前に荷物は送れますか?

A.

お送りいただけます。ただし、着払い、代金引換のお荷物はお受けできかねますのでご了承ください。発送伝票にはご宿泊者様のフルネームをご記入ください。

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Q. 部屋から荷物は送れますか?

A.

お送りいただけます。ただし、着払いでのみ可能でございます。スタッフにお申し付けください。

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周辺環境

Q. 周辺におすすめのお店はありますか?

A.

たくさんございます。スタッフにお訪ねいただければ静岡の名物が食べられるお店等複数紹介させていただきます。

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Q. 近くにコンビニ、スーパー等はありますか?

A.

各客室から徒歩圏内にコンビニは複数ございます。スーパーについては近隣の商業施設・百貨店の食品街が徒歩圏内にございます。

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支払について

Q. クレジットカードでの支払いは可能ですか?

A.

可能でございます。VISA/JCB/AMEX/Diners Club/MasterCard/銀聯カードがご利用いただけます。

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Q. 電子マネーでの支払いは可能ですか?

A.

可能でございます。現在はPayPayのみご利用いただけます。

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新型コロナウイルス対策について

Q. 共用部はありますか?

A.

お部屋によっては一部共用部(エレベータ)があるお部屋もございますが、ほとんどのお部屋は共用部を通ることなく直接外に出ることが可能です。

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Q. 共同の空調を使っていますか?

A.

それぞれのお部屋で個別空調を採用しておりますので、共同空調ではございません。

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その他

Q. 宿泊客でない人を部屋に呼べますか?

A.

防犯・風紀・消防の観点から、原則宿泊者以外の入室はご遠慮いただいております。また、旅館業法により、各部屋の入口には監視カメラの設置をしております。

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Q. 外出時にルームキーをレセプションに預ける必要はありますか?

A.

お預けいただく必要はありません。チェックアウト時にレセプションまでカードキーをお戻しください。

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Q. 外国語での対応は可能ですか?

A.

可能です。複数言語対応しておりますので詳細はスタッフ紹介をご覧ください。

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